Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine (non lavé, non porté…) et complets (emballage, accessoires, boites de chaussures…), uniquement par voie postale. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont entièrement à votre charge.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Ginettes procédera au remboursement des sommes versées ou à un avoir si le client demande à en bénéficier, hors frais de port, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi.

Les retours sont à adresser à l’adresse suivante :

Ginettes

9 avenue Mireille

06100 NICE

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : infos@ginettes-eshop.com